Вопросы об уборке квартир от Mee.services

На данный момент мы сосредоточены на работе в Киеве. Как только мы почувствуем, что можем предоставить качественный сервис в других городах Украины - мы обязательно это сделаем.

На главной странице Вам необходимо ввести свой номер телефона и выбрать параметры квартиры. После того, как Вы кликните по "Узнать стоимость" вам прийдет код в СМС, который нужно ввести в поле "Код". Сделать заказ на уборку можно выбирав подходящую вам дату и время и частоту уборок(больше уборок – больше скидка!). При необходимости у вас есть возможность выбрать дополнительные опции для уборки.

Вы можете связаться с нами по телефону: +38 (067) 194-28-51, +38 (095) 395-64-48 или отправить имейл на адрес feedback@mee.services

Повседневная уборка предназначена для поддержания чистоты в доме, а не с целью привести в порядок помещение, которое длительное время не убиралось.

Клинер выполняет повседневную уборку, которая предназначена для поддержания чистоты в доме. Наводит порядок на кухне, в санузле, коридоре и жилых комнатах.

На кухне:
- протирает все доступные поверхности от пыли и жира;
- протирает фасады кухни, в том числе вокруг ручек;
- протирает рабочий фартук (плитку);
- протирает раковину, смеситель и варочную поверхность;
- протирает бытовую технику снаружи.

В ванной комнате и туалете:
- моет и чистит душевую кабину и ванную;
- моет раковину, унитаз и биде, удаляя мочевой камень и ржавчину;
- моет смесители и всю металлическую фурнитуру;
- протирает плитку на уровне вытянутой руки;
- протирает стеклянные и зеркальные поверхности;
- вытирает пыль со всех доступных поверхностей.

В жилых комнатах:
-меняет постельное бельё и застилает кровать;
-вытирает пыль со всех доступных поверхностей;
-протирает бытовую технику;
-протирает стеклянные и зеркальные поверхности.

В коридоре:
-протирает все доступные поверхности;
-протирает стеклянные и зеркальные поверхности;
-пылесосит барьерный коврик;
-протирает входную дверь с внутренней стороны.

Общие работы: -снятие паутины с углублений, стен, потолка;
-наведение визуального порядка;
-протирает двери, дверные ручки и выключатели;
-сухая и влажная уборка полов и плинтусов;
-вынос мусора.

- перемещение крупногабаритной мебели и тяжелых предметов декора, например, кровати, шкафы, диваны, телевизоры и т.п;
- химическую чистку мягкой мебели и ковровых покрытий;
- чистку штор, жалюзи и москитных сеток (москитные сетки чистят только при заказе дополнительной функции - мойки окон);
- уборку недоступных или труднодоступных участков;
- мытье стен;
- уборку в кладовке, балконе, гардеробной;
- недоступных или труднодоступных участков;
- выведение и удаление трудноудаляемых пятен;
- уборку поверхностей высотой более 2 метров.

В перечень функций клинера уборка на балконе не входит. Вам необходима эта услуга? Укажите в комментариях при оформлении заказа или сообщите нам при подтверждении заказа. Клинер выполнит уборку с учетом Ваших пожеланий, а доплата будет зависеть от времени, которое понадобится ему на дополнительную работу.

- чистка духовки изнутри- 100 грн;
-мытье холодильника изнутри -100грн;
-чистка микроволновки изнутри- 50грн.
-мойка окон с 2х сторон- 45 грн/м кв ( с чисткой рамы и подоконника)

Дополнительные услуги, стоимость которых зависит от количества потраченного времени (1 час работы клинера- 120 грн) :
- мойка посуды, которая занимает по времени больше 15 мин (до 15мин входит в перечень станд.уборки);
-глажка белья;
-сортировка белья;
-уборка на балконе;
-чистка жалюзи;
-уборка на лестничной клетке;
-уборка в домике животного;
-наведение порядка внутри кухонных шкафов.

Если у Вас есть особые поручение (необходимость выполнить услугу, которой нет в перечне дополнительных опций)- позвоните по номеру +38 (067) 194-28-51, +38 (095) 395-64-48 и мы сообщим о возможности предоставления и стоимости.

На главной странице сайта необходимо указать количество комнат и санузлов. После авторизации Вам будет доступна информация о стоимости уборки (в виде чека справа).
Обратите внимание! При оформлении подписки скидка (10% при уборке раз в 2 недели, и 20% если уборка раз неделю) не распространяется на первую уборку.

При оформлении заказа Вы выбираете желаемый способ оплаты. Есть 2 варианта - наличными после уборки или картой.
Для оплаты картой при оформлении заказа в поле «Информация о карте» необходимо ввести все запрашиваемые данные. Также Вы можете добавить или изменить карту для оплаты в Вашем личном кабинете в разделе «Оплата».
При оплате картой, за сутки до уборки на Вашем счету резервируется полная стоимость уборки. После уборки произойдет списание средств. В случае отмены заказа при зарезервированной сумме, средства вернутся на счет в период от 3х до 30 дней. Мы не храним данные ваших банковских карт.
Все платежные операция осуществляются через сервис WayForPay.

За сутки до начала уборки мы отправляем запрос в банк для проверки наличия необходимой суммы на счету. После проверки Вы можете получить SMS сообщение от банка о том, что сумма уже списана с карты, но это не так. У большинства банков нет специальных смс уведомлений о резервировании денег на счету. На самом деле они зарезервированы и спишутся только после подтверждения выполнения заказа.

Если по каким-либо причинам Вам не подходит клинер, мы поменяем его на другого.

Вы проверили по чек листу и понимаете, что работа выполнена не в полном объеме или качество уборки оставляет желать лучшего? Нам крайне важно получать информацию о недочетах максимально оперативно. Мы попросим Вас отправить фото или видео недочетов на viber на номер +38 (063) 713-07-70 или на электронную почту feedback@mee.services (в течении 12 часов после ухода исполнителя). Если клинер не выполнил стандарты компании, он вернется для исправления всех недочетов, или мы предоставим бесплатную уборку, или скидку на следующую уборку.

Мы используем профессиональную химию для уборки 2х марок- ProServices (производитель Украина) и Tenzi (производитель Польша). Если у Вас маленький ребенок и хотите использовать минимум химии - сообщите обязательно клинеру перед началом уборки.

Значит у вас одна ванная комната. Мы считаем количество ванных комнат в которых стоят туалет и ванна или душевая кабина.

Как Вам удобно! Вы можете оставить ключи у консьержа, соседей или друзей, которые проживают в Вашем же доме. За час до окончания уборки клинер позвонит, чтобы Вы вернулись и оценили результат работы, или оставит ключи там, где их брал.

Клинер приезжает с полным комплектом материалов, необходимых для уборки. В него входит набор профессиональной химии, швабра, мопы, дастер, микрофибры, губки, одноразовые перчатки и даже ведра. Вас просим подготовить только пылесос и стремянку или устойчивый стульчик, чтобы наш исполнитель мог дотянуться до высоко расположенных поверхностей. По желанию можно использовать Ваши материалы или химию.

Уборка после ремонта сильно отличается от повседневной. Даже если в квартире уже нет крупного мусора, большое количество пыли, капель краски и цемента все равно остается. Клинеры приезжают с материалами, которые рассчитаны на повседневную уборку и не справятся с такими загрязнениями. По этой причине мы просим заранее сообщать о надобности такого рода уборки.

Так как повседневная уборка рассчитана на поддержание чистоты в доме, мы просим сообщать заранее про необходимость организации первоначальной генеральной уборки, а в дальнейшем уже поддерживающей. Мы оговариваем с Вами удобное время для выезда нашего сотрудника. Он осматривает квартиру, составляет чек-лист необходимых заданий и сообщает стоимость. В назначенную дату приедет группа клинеров во главе с бригадиром, который полностью проконтролирует работу.

Наши исполнители могут приехать на уборку дома или коттеджа, но стоимость будет зависеть от общей площади помещения, количества лестниц и этажей. Позвоните по номеру +38 (067) 194-28-51, +38 (095) 395-64-48 или напишите на электронную почту feedback@mee.services, указав необходимые параметры, и мы озвучим Вам цену.